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絲印廠如何專注與外協服務(一)

來源:上海明德商務發展有限公司發布日期:2018-02-28 點擊量:

      

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     近兩年,傳統絲印廠與廣告/展覽/設計公司的合作愈發緊密。有業內人士透露,“原來行業利潤高,面對傳統絲印,很多公司嫌麻煩,更不愿意承擔印不好、丟客戶的風險,所以很少承接絲印業務。但現在大環境不好,印刷行業早已從最初的賣方市場轉為買方市場,且形勢愈加艱難,國內已有多個地區形成了廣告公司主動承接絲印活,再外發給絲網印刷廠的合作模式?!?/span>

    上海地區作為國內印刷發達區域,環保、租金等諸多方面的因素使得無論是廣告/展覽/設計公司都在尋求更成熟的絲印企業在合作領域開始深入的合作。

 前些年,廣告/展覽行業利潤空間比較高,一般不愿意接傳統絲印活主要是因三大顧慮。其一,因為傳統行業業務附加值高,利潤空間較大,對絲網印刷不了解,又沒有利益的驅使,故沒有動力主動了解。其二,廣告/展覽公司所能承接的絲印活一般都是周邊客戶或現有客戶的業務,這更會讓他擔心,如果質量有問題、交期不能把控,那最終的結果可能不僅僅是損失單個絲印訂單,還會導致丟掉整個客戶。其三,很多廣告公司也會有這樣的思維:傳統正規絲網印刷廠承接的都是大單子,比較牛,不會服務小單子的,這種不溝通、不尋找的思路也導致了廣告公司很難主動走出原有的業務領域,跨入絲網印刷中去。

    在合作細節方面,上海明德絲印在下單、價格、配送各環節為客戶提供貼心服務

 目前,我們還沒有找到合適的下單軟件,主要以QQ溝通為主,既可以傳輸文件,又能及時溝通,比較符合我們現在的生產需求。這之前我們嘗試過使用平臺傳輸文件,但是堅持了3天就不行了,因為客戶希望能夠第一時間得到確認,如果通過平臺傳輸,文件是否上傳成功,是否會漏單,他們會很擔心。

    在報價方面,由于絲印牽涉到材料,尺寸,印刷要求都因單而異,很難整理一套萬全的報價單,而有時候,材料,油墨價格隨著經濟環境有所波動,但我們不會輕易對老客戶漲價,因為要跟一些在意價格的客戶解釋為什么調價、漲幅如何,這是一個繁瑣的過程,也浪費時間。所以,目前基本上是我們吃虧。有時候,我們接了一單業務,由于還沒有看到文件內容,只按照套色數、印數報出了價格,但打開文件后發現,工藝要求較高,用正常流程制作會有風險,我們會主動為客戶調整,但不會增加價格。因為我們會充分地為客戶考慮,有時候客戶不太了解傳統工藝,無法分辨工藝的難易程度,如果最后出現了質量問題,可能還會影響合作的關系,與其這樣,不如我們吃點虧,盡量避免影響合作客戶體驗。


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